(на примере ISO 9001)

1	Лекции персоналу по разъяснению требований стандарта к СМК	Международные стандарты серии ISO 9000, иногда сравнивают с религиозным учением. Для того, чтобы внедренная по их требованиям СМК работала эффективно, необходимо "обратить в эту веру" весь персонал предприятия.
2	Анализ существующей системы управ-ления предприятием и документации, регулирующей выполнение работ	Диагностический (первичный) аудит с целью определения недостающих звеньев СМК.
3	Разработка рекомендаций по идентифицированию основных рабочих процессов и их документированию	Даются рекомендации по устранению недостающих звеньев СМК (распределение обязанностей и полномочий, процедуры СМК, политика и цели предприятия в области качества, основные рабочие процессы).
4	Разработка план-графика работ по документированию отдельных процессов и процедур СМК. Утверждение рабочей группы по разработке документации СМК	Определяется состав рабочей группы по разработке СМК, распределяется ответственность за подготовку документов (1-я и окончательная редакция), конкретизируются сроки предоставления разработанных документов.
5	Консультационное сопровождение процесса разработки документации	Индивидуальное/групповое консультирование специалистов рабочей группы, в т.ч. по электронной почте.
6	Разработка руководства СМК	Обобщенное описание СМК в Руководстве по качеству.
7	Согласование, утверждение и внедрение документации СМК и Руководства	Приказ о внедрении СМК на предприятии.
8	Обучение внутренних аудиторов	Наличие на предприятии группы специалистов, прошедших обучение по курсу "Внутренний аудит" является обязательным условием при сертификации. Именно этим специалистам предстоит проводить диагностику СМК на соответствие требованиям ISO 9001.
9	Разработка план-графика внутренних проверок. Проведение внутренних проверок. Составление отчета о внутренних проверках	Осуществление проверки функционирования СМК на рабочих местах - "все, что задокументировано, должно выполняться ".
10	Устранение несоответствий, обнару-женных при внутренних проверках	Выполняется при наличии отклонений, обнаруженных при внутренней проверке. Намечаются мероприятия по устранению и срок исполнения.
11	Проведение повторной внутренней проверки	Проводится для того, чтобы получить убедительные доказательства, что мероприятия по п. 10 выполнены и являются эффективными.
12	Анализ функционирования СМК руководителем предприятия	Руководитель предприятия анализирует отчет о функционировании СК, представленный ему руководителем проекта, и принимает соответствующее решение.
13	Сертификация	Как правило, сертификация проводится в два этапа. 1 этап называют аудитом документации. Независимые аудиторы изучают документацию СМК. 2 этап представляет собой сравнение существующей практики с изложенными в документации требованиями и требованиями стандарта. А далее торжественное вручение сертификата и долгожданный выход на новые рынки.
14	Надзорные аудиты, ресертификация	Сертификат, выданный на СМК, действует в течение 3 лет. В этот период сертифицирующий орган обязан проводить надзорные аудиты (1 раз в год) для подтверждения соответствия действующей СМК требованиям ISO 9001. Через 3 года предприятие проходит ресертификацию.